Información sobre el Derecho de Desistimiento

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios de España, se detalla a continuación el ejercicio de su derecho de desistimiento de los servicios contratados:

1. Plazo General de Ejercicio

Tiene derecho a desistir del contrato de servicios audiovisuales celebrado con nosotros en un plazo de **14 días naturales** sin necesidad de justificación alguna, contados a partir de la firma del contrato del plan correspondiente.

2. Excepciones de Aplicación

El derecho de desistimiento no será aplicable en los siguientes supuestos legales:

• Cuando el servicio audiovisual de filmación o edición ya haya sido **completamente ejecutado** por nuestros técnicos, siempre que la ejecución hubiese comenzado con su previo consentimiento expreso.
• Cuando se trate de servicios de edición de video realizados conforme a las especificaciones exactas e individuales del cliente (contenido plenamente personalizado).

3. Cómo Ejercer el Desistimiento

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión inequívoca de rescindir el contrato antes del vencimiento del plazo, mediante el envío de un correo electrónico a nuestro buzón de soporte oficial: [email protected].